Foire aux questions

Bien sûr. Dès que vous vous enregistrez pour la première fois, vous activez par défaut la

version gratuite. Cette version comprend :

• La possibilité d'inviter deux autres personnes
• L'installation d'une vingtaine d'applications
• La création de deux groupes d'utilisateurs maximum

Tout à fait. Vous pouvez commencer par inviter uniquement les collègues de votre équipe, par exemple. Cela vous permet de gérer en interne toutes vos applications d'équipe sans impacter les autres collègues.

Nous prenons très au sérieux les problèmes de souveraineté et de sécurité. SmartLink est

hébergé chez un hébergeur français. De plus, en souscrivant à la version platinum, nous

offrons un hébergement compatible avec SecNumCloud ou HDS.

Oui, nous pouvons vous assister. Bien que SmartLink soit conçu pour que l'administrateur puisse gérer la configuration de manière autonome, nous proposons des services d'assistance pour la mise en place. Cela inclut :

• L'inventaire des applications utilisées par vos collègues
• La création des groupes et des règles d'accès
• Une formation sur la maintenance continue

Notre interface est disponible en plusieurs langues :

• Anglais
• Français
• Allemand
• Chinois

Chaque utilisateur peut paramétrer l'interface dans la langue de son choix, permettant une adaptation à des équipes internationalisées.

Oui. Les clients optant pour la licence ENTERPRISE ont la possibilité d'héberger l'application sur leur propre serveur. Cette licence permet également de gérer plusieurs organisations.

La version gratuite :

• Limite à trois utilisateurs
• Possibilité d'installer vingt applications
• Deux groupes d'utilisateurs maximum

La version payante :

• Nombre d'utilisateurs illimité
• Nombre d'applications illimité
• Hébergement compatible SecNumCloud ou HDS (pour la version platinum)
• Possibilité d'hébergement sur serveur propre (pour la licence ENTERPRISE)
• Assistance à la mise en place et formation

SmartLink permet une personnalisation extensive :

• Paramétrage des langues pour chaque utilisateur
• Création de groupes et définition de règles d'accès spécifiques
• Possibilité d'ajouter des applications personnalisées selon les besoins de l'entreprise

Nous proposons des abonnements mensuels et annuels. Vous pouvez choisir l'option qui

convient le mieux à vos besoins. Les abonnements annuels bénéficient d'une réduction par rapport aux abonnements mensuels.

SmartLink est conçu pour évoluer avec votre entreprise. Vous pouvez facilement passer à

une version supérieure de notre offre pour bénéficier de plus de fonctionnalités et de

capacités selon la croissance de votre entreprise.

Les mises à jour sont automatiques. Pour les utilisateurs de la version cloud, nous gérons les mises à jour en arrière-plan sans interruption de service. Pour les utilisateurs de la version entreprise hébergée sur serveur propre, nous fournissons des instructions détaillées pour les mises à jour ou nous pouvons les effectuer pour vous.

Oui, SmartLink est compatible avec les appareils mobiles. Vous pouvez accéder à vos

applications et à vos données depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, y compris les smartphones et les tablettes.

Nous offrons plusieurs niveaux de support :

• Support en ligne via notre portail de support
• Assistance par email
• Support téléphonique (pour les versions payantes)
• Formation et accompagnement personnalisés

Oui, SmartLink offre des intégrations avec de nombreux outils et applications populaires. Si

une intégration spécifique n'est pas disponible, notre équipe technique peut travailler avec vous pour développer une solution personnalisée.